NavoChat
핵심 기능
대규모 고객 지원에 필요한 모든 것
지능형 자동화부터 깊이 있는 분석까지, Navochat은 뛰어난 고객 지원을 위한 도구를 제공합니다.
옴니채널 인박스
옴니채널 인박스
이메일, 라이브 채팅, WhatsApp, 소셜 등 모든 고객 대화를 하나의 통합 인박스로 모아 어떤 채널에서도 메시지를 놓치지 않습니다.
- 이메일, 라이브 채팅, WhatsApp, 소셜을 한곳에서 연결
- 모든 대화가 하나의 공유 인박스로 모입니다
- 맥락과 기록을 잃지 않고 채널을 전환
AI 코파일럿
AI Copilot
모든 상담원에게 대화 요약, 관련 지식 검색, 정확한 답변 초안을 인박스 안에서 제공하는 AI 도우미를 지원하세요.
- 대화를 즉시 요약하고 관련 맥락을 제시
- 정확하고 편집 가능한 답변 초안 생성
- 복잡한 문의도 상담원이 자신 있게 해결
What can I help with?
AI 기반 자동화
AI 상담원
맥락을 이해하고 상호작용에서 학습하는 AI 상담원을 배포해 24시간 고객 문의를 정확하게 해결하세요.
- 맥락을 이해하고 모든 상호작용에서 학습
- 24시간 인간 수준의 정확도로 문의 처리
- 필요 시 상담원에게 원활하게 연결
방문자 위젯
방문자 위젯
웹사이트에 완전히 맞춤 설정 가능한 채팅 위젯을 삽입하세요. 몇 분 안에 브랜드 색상, 위치, 동작을 설정할 수 있습니다.
- 완전 커스터마이징 — 색상, 위치, 동작
- 몇 분 만에 브랜드에 맞게 설정, 코딩 불필요
- 모든 사이트에서 즉시 로딩되는 경량 임베드
스마트 워크플로
스킬과 자동화
맞춤 스킬과 자동 워크플로를 정의하세요. 작업을 실행하고 대화를 라우팅하며 기존 도구와 연결합니다.
- 비주얼 워크플로 빌더 — 코드 불필요
- 주제, 언어, 우선순위별 대화 라우팅
- 200개 이상의 통합으로 액션 실행
브랜드 경험
맞춤 도메인
완전한 맞춤 도메인으로 브랜드화된 지원 경험을 제공하세요. 내 브랜드와 URL을 그대로 유지합니다.
- 전체 지원 경험 화이트 라벨
- 무료 SSL 인증서 및 자동 HTTPS
- 언제나 브랜드를 최전선에
Custom domain
Use your own support URL
Support address
35K+
전 세계 기업
98%
고객 만족도
< 30s
첫 응답 시간
24/7
AI 가용성
“NavoChat는 우리의 지원 운영을 완전히 바꿔놓았습니다. 티켓에 파묻혀 있던 상태에서 대부분의 문의를 자동으로 처리하는 지능형 시스템을 갖추게 되었습니다.”
Sarah Chen
고객지원팀장, Zephry
“AI 상담원이 놀라울 정도로 사람처럼 느껴집니다. 고객들은 우리가 알려주기 전까지 AI와 대화하고 있다는 사실을 모릅니다.”
Marcus Rivera
CX 디렉터, VeloPay
“설정은 10분도 채 걸리지 않았습니다. 일주일 만에 해결 시간이 65% 감소했습니다. 작은 팀에겐 판도를 바꾸는 경험이었습니다.”
Emily Nakamura
창립자, Luma & Co.
빠른 설정
몇 분 만에 시작
세 단계로 고객 경험을 바꾸세요.
지식 연결
문서를 업로드하고 도움말 센터를 연결하거나 API를 연동하세요. Navochat이 빠르게 비즈니스를 학습합니다.
학습과 맞춤 설정
브랜드 목소리에 맞게 AI 상담원을 조정하고 맞춤 스킬과 자동화 워크플로를 설정하세요.
배포와 개선
한 줄의 코드로 Navochat을 웹사이트나 앱에 추가하고 지원 지표의 변화를 확인하세요.
신용카드 불필요 · 14일 무료 체험 · 언제든 취소 가능
간결하고 투명한 요금제
성장 단계에 맞는 플랜
핵심 기능
- 무제한 방문자 수
- 제로 코드 Agent/Skill 빌더
- AI 대화 요약
- AI 답변 제안
- 최대 3 상담원
- 1 AI 좌석
- 월 1,000건 AI 응답
핵심 기능
- 무제한 방문자 수
- 제로 코드 Agent/Skill 빌더
- AI 대화 요약
- AI 답변 제안
- 최대 10 상담원
- 5 AI 좌석
- 월 10,000건 AI 응답
- 상담원 AI Copilot
- 전용 도메인 1개
핵심 기능
- 무제한 방문자 수
- 제로 코드 Agent/Skill 빌더
- AI 대화 요약
- AI 답변 제안
- 최대 25 상담원
- 10 AI 좌석
- 월 30,000건 AI 응답
- 상담원 AI Copilot
- 전용 도메인 5개
- 모든 기능 무제한
- 소프트웨어 엔지니어 지원
- 싱글 사인온 (SSO)
- 전담 온보딩
- 프라이빗 배포 지원
플랜 차이 한눈에 보기
좌석, AI 응답량, 지식베이스 공간, 도메인, 배포 방식을 기준으로 빠르게 비교하세요.
| 기능 | Base | Pro | Max | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| 상담원 좌석 | 3 | 10 | 25 | 무제한 |
| AI 좌석 | 1 | 5 | 10 | 무제한 |
| 월 AI 응답 | 1,000 | 10,000 | 30,000 | 무제한 |
| 지식베이스 공간 | 200MB | 3000MB | 10,000 MB | 무제한 |
| AI Copilot | - | 포함 | 포함 | 포함 |
| 커스텀 도메인 | - | 1 | 5 | 맞춤 |
| 배포 방식 | 클라우드 | 클라우드 | 클라우드 | 프라이빗 배포 지원 |
| 지원 | 표준 | 표준 | 우선 | 전담 1:1 성공 매니저 |