Navochat
대규모 고객 지원에 필요한 모든 것
지능형 자동화부터 깊이 있는 분석까지, Navochat은 뛰어난 고객 지원을 위한 도구를 제공합니다.
AI 상담원
맥락을 이해하고 상호작용에서 학습하는 AI 상담원을 배포해 24시간 고객 문의를 정확하게 해결하세요.
라이브 채팅
팀과 고객을 연결하는 아름다운 실시간 메시징입니다. 필요할 때 AI에서 사람 상담원으로 자연스럽게 전환합니다.
지식 베이스
도움말, FAQ, 문서를 한곳에 모으세요. 고객은 스스로 해결하고 AI는 모든 콘텐츠에서 학습합니다.
리포트와 분석
응답 시간, 해결률, 고객 만족도, 상담원 성과를 보기 쉬운 대시보드로 확인하세요.
스킬과 자동화
맞춤 스킬과 자동 워크플로를 정의하세요. 작업을 실행하고 대화를 라우팅하며 기존 도구와 연결합니다.
맞춤 도메인
완전한 맞춤 도메인으로 브랜드화된 지원 경험을 제공하세요. 내 브랜드와 URL을 그대로 유지합니다.
몇 분 만에 시작
세 단계로 고객 경험을 바꾸세요.
01
지식 연결
문서를 업로드하고 도움말 센터를 연결하거나 API를 연동하세요. Navochat이 빠르게 비즈니스를 학습합니다.
02
학습과 맞춤 설정
브랜드 목소리에 맞게 AI 상담원을 조정하고 맞춤 스킬과 자동화 워크플로를 설정하세요.
03
배포와 개선
한 줄의 코드로 Navochat을 웹사이트나 앱에 추가하고 지원 지표의 변화를 확인하세요.