Navochat
大規模な顧客対応に必要な機能をひとつに
インテリジェントな自動化から詳細な分析まで、Navochat は優れたサポートを届けるためのツールを提供します。
AI エージェント
文脈を理解し、会話から学習する AI エージェントを導入。24 時間いつでも高い精度で問い合わせに対応します。
ライブチャット
チームと顧客をつなぐ美しいリアルタイムメッセージ。必要に応じて AI から人の担当者へスムーズに引き継げます。
ナレッジベース
ヘルプ記事、FAQ、ドキュメントを一元管理。顧客は自己解決でき、AI はすべての内容から学習します。
レポートと分析
応答時間、解決率、顧客満足度、担当者の成果を見やすいダッシュボードで確認できます。
スキルと自動化
カスタムスキルと自動ワークフローを定義。アクション実行、会話の振り分け、既存ツール連携をコードなしで行えます。
カスタムドメイン
独自ドメインでブランドに合ったサポート体験を提供。あなたのブランドと URL を自然に保てます。
数分で利用開始
3 つのステップで顧客体験を変えます。
01
ナレッジを接続
ドキュメントをアップロードし、ヘルプセンターや API を接続します。Navochat が短時間でビジネスを学習します。
02
学習とカスタマイズ
ブランドの声に合わせて AI エージェントを調整し、カスタムスキルと自動化ワークフローを設定します。
03
導入と改善
1 行のコードで Navochat をウェブサイトやアプリに追加し、サポート指標の変化を確認します。