管理套餐、续费与用量

进入“设置 → 套餐”，需要管理员权限。

确认试用、有效、宽限期或停用状态，以及对应的续费时间和续费方式。试用不会自动续费。

在线支付可用时，在套餐卡片中选择“订阅”或切换套餐，系统会打开支付页面。已有有效 Stripe 订阅时，使用“客户门户”管理订阅。

试用、人工计费或服务暂停时，页面会显示 Email 或 WhatsApp 计费联系方式。联系时带上工作区和账号信息，以及要购买或续费的套餐。

检查坐席、AI 并发、AI 月回复量和存储等当前用量。点击刷新可以重新读取计费状态。

用量接近上限时提前升级或减少用量；达到上限时先确认是否为套餐限制。订阅到期后，宽限期内服务可能继续可用；服务停用时访客入口和 AI 工作台不可用。