管理设置

管理工作区通用设置

配置工作区基础信息、默认语言和服务时效。

更新于 2026-07-24适合: 管理员

通用设置影响整个工作区。修改前先确认范围,不要把个人偏好写成团队默认值。

操作步骤

打开设置

进入“设置 → 通用设置”。

更新基础信息

修改工作区名称和系统默认语言。工作区名称变更不会修改登录域名。

设置服务目标

按团队承诺配置响应和解决时限,并确认主管能够接收风险提醒。

验证影响

保存后打开收件箱、渠道和报表,确认显示和计算符合预期。

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