管理设置
管理工作区通用设置
配置工作区基础信息、默认语言和服务时效。
更新于 2026-07-24适合: 管理员
通用设置影响整个工作区。修改前先确认范围,不要把个人偏好写成团队默认值。
操作步骤
打开设置
进入“设置 → 通用设置”。
更新基础信息
修改工作区名称和系统默认语言。工作区名称变更不会修改登录域名。
设置服务目标
按团队承诺配置响应和解决时限,并确认主管能够接收风险提醒。
验证影响
保存后打开收件箱、渠道和报表,确认显示和计算符合预期。
管理设置
配置工作区基础信息、默认语言和服务时效。
通用设置影响整个工作区。修改前先确认范围,不要把个人偏好写成团队默认值。