NavoChatAI 工作台
维护 AI 知识库
导入、检查和更新资料，让 Agent 与 Copilot引用可靠内容。
更新于 2026-07-24适合: AI 管理员 · 内容管理员
知识库不会自动判断业务内容是否正确。资料质量、结构和更新责任仍由团队负责。
操作步骤
创建知识库
按业务边界拆分资料，例如产品政策、售后流程和技术说明，避免把所有内容放入一个集合。
添加来源
上传受支持文件，并使用清晰文件名。导入完成前不要立即用于真实接待。
检查处理结果
确认来源状态成功，查看解析摘要和失败原因；内容变化后重新处理或替换来源。
授权使用
把知识库连接到需要它的 Agent 或 Copilot，并用真实问法测试检索结果。
测试问题能检索到正确资料，回答与来源一致，过期资料已移除。