NavoChat调度与分析
分析服务报表
按时间、团队和渠道分析会话量、响应效率和服务结果。
更新于 2026-07-24适合: 主管 · 管理员
报表基于已经汇总的业务事实，可能比实时页面稍晚。页面会显示数据新鲜度，便于判断统计窗口。
操作步骤
选择时间
选择明确的起止时间，不使用模糊的“全部时间”比较。
限定范围
按团队和渠道筛选，确保比较对象属于相同业务场景。
组合判断
同时查看会话量、响应时间、解决情况和满意度，不根据单一指标下结论。
回到明细
发现异常后，结合监控、调度和历史会话定位原因。
调度与分析
按时间、团队和渠道分析会话量、响应效率和服务结果。
报表基于已经汇总的业务事实，可能比实时页面稍晚。页面会显示数据新鲜度，便于判断统计窗口。